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沈陽大東區“營商下午茶”暖人心

中國新聞網·遼寧 2019年10月16日 20:30

  中新網遼寧新聞10月16日電 (楊海佳、孫若彬)10月15日一早剛上班,沈陽運輸集團汽運出租汽車分公司負責人張秋陽就早早來到沈陽市大東區行政審批服務中心三樓市場監督局質監窗口,將印有“服務百姓、窗口熱情,營商環境、大東你行”字樣的錦旗送到行政審批科科長曲耀成和工作人員趙立國、常春輝的手中,對其為企業提供熱情、便民、高效、快捷的服務表示衷心感謝。

  據了解該公司自今年以來陸續增置100余臺出租車,共裝有200多只車用氣瓶。由于企業管理不善,部分氣瓶因經過一個檢驗周期的流轉,出廠資料與實際情況不符,而其工作人員對辦理業務程序及所要提交資料不了解,導致辦理車用氣瓶使用登記業務進行緩慢,車用氣瓶的安全使用受到影響。大東區市場監督局質監窗口的工作人員收到企業辦理使用登記的申請后,耐心地向該企業負責人介紹了辦理事項的詳細步驟及流程,并幫助企業梳理氣瓶原始出廠資料,指導辦理人員填寫注冊登記表,使其在最短時間內就辦理好了使用登記,不僅解決了出租車車用氣瓶無證加氣難問題,還為企業規范了氣瓶的歸檔資料。于是便出現了剛才的那一幕。

  可是要問為什么大東區能以精準、高效的速度來為企業解決問題,這除了與其平時嚴謹認真的工作態度有關外,還要從大東區營商環境建設監督局舉辦的“營商下午茶”活動說起。

  一方直言訴求、不諱問題,一方認真傾聽、限期解決……這樣有料的“營商下午茶”在大東區每周五下午2點都會準時舉行。在溫馨而輕松的氛圍中,企業家代表與區級領導以及相關部門負責人圍坐在一起,圍繞企業與政府所提出的相關問題面對面飲茶暢談。

  “能夠為我們企業提供這么一個平臺,幫助我們這些企業解決一些實際的問題。剛才在茶話會上,我們各個企業也提出了一些經營過程當中遇到的一些困難和訴求以及需要我們政府領導幫忙協調解決的問題,政府相關部門的領導也為我們提出了一些實際的解決方案,我覺得這個活動非常好,希望在后期也能夠長久的、良好的發展下去!”這樣的感慨除了蘇寧易購沈陽銷售有限公司公共事務部經理崔羿以外還有不少企業代表也認為,這種別開生面的“下午茶”拋去了會議室嚴肅莊重的氛圍束縛,使企業家們能夠暢所欲言,訴說困擾企業發展的各類問題,提出促進企業發展的意見建議。通過面對面直接溝通,與政府相關部門負責領導直接“商議拍板定日子”,承諾最晚解決日期。相較于以往的訴求反饋逐級上報,相關部門機械式的上傳下達大大縮短了解決時間,真正實現以精準、快速及時的工作模式為企業答疑解惑、解決問題。

  大東區營商環境建設監督局局長莊海濤表示:“‘營商下午茶’是我們大東區委區政府為進一步優化營商環境建設,深入推進‘萬人進萬企’,拓展政企交流渠道而舉辦的活動,目的就是要聽聽區內的企業家們對我們大東區在優化營商環境方面一些好的建議和意見,通過這種方式來拉近我們政企之間的距離。下一步我們將深入推進‘萬人進萬企’,通過打造行業協會和地區商會互動平臺,以‘營商下午茶’和‘走進商協會’活動為載體,不斷優化大東區的營商環境!”

  今年以來,為打造最優營商環境,不斷深化商事登記改革,大東區市場監督管理局積極探索, 創新性推出一系列行政審批制度改革措施:如在全省首次推出“反向預約,證照聯辦”服務模式;在全省首次推出“登記服務超市”服務模式;在全國首推“無件受理、持件取照、履約踐諾、全程互信”登記服務模式。其中“無件受理、持件取照、履約踐諾、全程互信”的登記服務模式還成功入選了“中國營商環境優化最佳實踐案例”。

  今后,大東區將不斷破解突出問題為優化營商環境探索現實路徑,營造寬松有序的經營環境。深入推進以“放管服”改革為代表的一系列改革,深化對政府和市場關系的認識,聚焦市場反映強烈、企業和群眾關切的問題,突出重點領域,著力深化改革。全方位降低企業運營成本,切實降低企業稅費負擔。

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